Villkor för fönsterputs och solcellspaneltvätt hos Forsbergs Fönsterputs.
Dessa villkor gäller vid köp av fönsterputs och solcellspaneltvätt från Tommy Forsberg, som driver verksamhet under firman Forsbergs Fönsterputs (enskild firma) i Jönköping ("jag"/"mig"), till dig som konsument ("Kunden"). Villkoren kompletteras av konsumentskyddande lagstiftning, bland annat konsumenttjänstlagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Mer information finns hos Konsumentverket, konsumentverket.se.
Jag utför fönsterputs och solcellspaneltvätt vid enstaka tillfällen eller som ett återkommande upplägg, efter överenskommelse med dig. Vad som ingår i tjänsten bestäms i samband med offert och bokning.
Genom att beställa en tjänst av mig – via telefon, offertformuläret på webbplatsen eller vid hembesök – godkänner du dessa villkor samt informationen om ångerrätt nedan. Avtalet blir bindande när jag bekräftar din bokning, muntligt eller skriftligt (t.ex. via sms eller e-post). Avtalet gäller tills tjänsten är utförd, eller tills vidare vid ett återkommande upplägg, och kan sägas upp av endera part när som helst inför nästa tillfälle.
Du får alltid ett pris innan jag börjar arbetet – antingen ett fast pris eller en kostnadsfri offert baserad på bilder och adress. Priset inkluderar moms och de eventuella tillägg vi kommit överens om. Jag tar inga dolda avgifter utöver det pris vi kommit överens om, förutom om du och jag uttryckligen avtalar om tilläggsarbete som tillkommer utöver den ursprungliga beställningen.
RUT-avdrag (fönsterputs) och ROT-avdrag (solcellspaneltvätt) dras direkt på fakturan för privatpersoner som uppfyller Skatteverkets villkor. Om Skatteverket av någon anledning inte beviljar avdraget är du skyldig att betala mellanskillnaden.
Betalning sker mot faktura, normalt med 10–30 dagars betalningsvillkor, om inget annat avtalats. Fakturan skickas via e-post eller sms.
Betalar du inte i tid har jag rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad avgift för betalningspåminnelse och eventuellt inkassokrav.
Du kan avboka eller boka om ditt jobb kostnadsfritt fram till 24 timmar innan avtalad tid. Vid senare avbokning, eller om jag inte kommer in på adressen (t.ex. på grund av låst grind eller att ingen är hemma när det krävs), kan jag ta ut en rimlig ersättning för förlorad arbetstid.
Om du som konsument beställer en tjänst på distans (t.ex. via telefon eller offertformuläret på webbplatsen) eller vid ett hembesök, har du enligt lag ångerrätt i 14 dagar från det att avtalet ingicks.
Vill du utnyttja ångerrätten, meddela mig detta tydligt via telefon eller e-post inom ångerfristen. Om du uttryckligen har godkänt att jag börjar arbetet innan ångerfristen har löpt ut, har jag rätt till betalning för den del av tjänsten som redan är utförd när du ångrar dig.
Ångerrätten gäller inte om tjänsten redan är helt utförd med ditt uttryckliga, i förväg lämnade, godkännande.
Jobbet utförs på den adress och vid den tid vi kommit överens om. För att jag ska kunna utföra arbetet behöver du säkerställa fri och säker tillgång till fönster, fasad eller tak (t.ex. olåsta grindar, undanplockade föremål vid fönster och balkonger, framkomlig väg för utrustning).
Om jag bedömer att arbetet inte kan utföras säkert eller enligt plan (t.ex. på grund av oframkomlighet eller väderförhållanden vid takarbete) bokar vi om till en ny tid, kostnadsfritt.
Jag ansvarar för att arbetet är fackmässigt utfört och stämmer överens med det vi kommit överens om. Är du inte nöjd med resultatet, hör av dig snarast – jag kommer tillbaka och åtgärdar det kostnadsfritt tills du är nöjd (se även min nöjd kund-garanti).
Jag ansvarar inte för nedsmutsning som uppstår efter utfört arbete på grund av väder (t.ex. regn, pollen, fågelspillning) eller för skador på fönster, karmar eller solcellspaneler som redan fanns innan jag påbörjade arbetet.
Jag har ansvarsförsäkring som täcker skador jag orsakar på din egendom i samband med arbetet. Skador ska anmälas till mig så snart som möjligt efter att de upptäckts.
Jag är befriad från ansvar för förseningar eller uteblivet arbete som beror på omständigheter utanför min kontroll, till exempel extrema väderförhållanden, sjukdom, olycka eller andra oförutsedda hinder. Jag meddelar dig så snart som möjligt och bokar om till en ny tid.
Information om hur jag hanterar dina personuppgifter finns i min integritetspolicy.
Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Är du missnöjd, kontakta mig först så försöker vi lösa det tillsammans. Du har alltid rätt att vända dig till kommunens konsumentvägledare, Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) eller allmän domstol.
Tommy Forsberg, Forsbergs Fönsterputs (enskild firma), Jönköping.
Telefon: 079-346 39 64
E-post: kontakt@fputs.se
Senast uppdaterad: augusti 2026.